REEMBOLSO DE VUELTA

Trifox realiza una prueba cuidadosa y verifica antes de enviar cada artículo. En caso de mala suerte que reciba, los artículos de Trifox en calidad rota o defectuosa desearán una devolución o reemplazo. Póngase en contacto con nosotros dentro de los 3 días hábiles y muéstrenos la mayor cantidad posible de pruebas, fotos, videos, etc.

Si es tu problema que no quieres recoger el artículo, pero te lo hemos entregado; o no quiere el artículo y solo quiere devolverlo, como algunos clientes pueden pedir el artículo incorrecto pero lo encuentran después de recibirlo, los clientes deben pagar el flete de devolución, le reembolsaremos el dinero del artículo, sin incluir el gastos de envío . Debido a que este no es el problema del fabricante, espero que todos puedan entender.

Los artículos nuevos o reparados le serán enviados tan pronto como recibamos los artículos para su reemplazo.

Después de recibir los artículos, procesaremos el reembolso del artículo y el costo de envío de devolución dentro de los 3 días hábiles.

Esto es lo que debe hacer:

1. Los artículos deben devolverse con el embalaje original, los manuales y todos los accesorios y documentos proporcionados por el fabricante.

2. Los artículos recibidos deben estar sin usar, sin daños y en el paquete original.

3. Cree una solicitud enviando un correo electrónico a service@trifoxbike.com antes de procesar la devolución.

4. Si un producto está DOA o se envía incorrectamente, TRIFOXBIKE cubre todos los gastos de envío. Para todos los demás casos de devolución, un personal le cobrará los gastos de envío reales incurridos.

5. Procede y envía los artículos a la dirección que te ofrece nuestro equipo de atención al cliente. Tenga en cuenta que el paquete de devolución debe tener matasellos dentro de los 7 días calendario a partir de la fecha en que lo recibió.

6. Los reclamos deben ser informados dentro de las 72 horas posteriores al tiempo de entrega y mostrarnos la mayor cantidad posible de pruebas, fotos, videos, etc.

Una vez que el artículo devuelto llegue a nuestro almacén para su inspección, comenzará el proceso de reembolso.

Muerto a la llegada (DOA)

Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio de soporte por correo electrónico a service@trifoxbike.com con una descripción del problema junto con su número de pedido. Los reclamos de "Muerto a la llegada" (DOA) y "Artículo incorrecto" deben informarse dentro de las 48 horas posteriores a la hora de entrega.

Restricciones:

Si los productos se alteran o modifican, la garantía y la devolución del dinero quedan anuladas.

Al devolver, recomendamos utilizar un método de envío que se pueda rastrear. TRIFOXBIKE no se hace responsable de los artículos perdidos en el camino de regreso.